中小企业没有大企业的规模成本优势，而且又受到地域通路的局限性，中小企迫切需要有一个平等机会的出口点。

    电子商务创造平等商机，因为在电子商务领域，企业规模的大小不再决定其地位。中小企业有机会以低成本在互联网上宣传自己，并获得在线生意。

    根据权威电子商务研究机构的统计报告，开展电子商务比较成功的企业，都有如下几个特征（按照优先级从上到下）：

•  网络营销

•  免费电话

•  网站内容

•  站点设计

•  电子邮件营销

•  有实实在在的在线生意

•  特殊特征

    据统计，站点访问量的第一来源是搜索引擎，所以网络营销一般都是指做搜索引擎的竞价排名广告。

    免费电话很重要，因为顾客都希望对有关产品信息进行进一步提问，不过传统 800 电话并不合适中小企业。

    网络营销确实能够为企业带来很多 “ 商机 ” ，不过 “ 商机 ” 不一定就是 “ 生意 ” 。 声e通致力于把 “ 商机 ” 转化为 “ 生意 ” 。

中小企业的特点

•  没有昂贵的 CALL CENTER （呼叫中心）和 CRM （客户关系管理）系统；

•  没有专人负责客户服务；

•  经常不在网上（线上）；

•  对 “ 商机 ” 的关注远远大于对服务质量的关注。

中小企业的电子商务

    许多中小企业懂得互联网营销，他们花钱建立自己的网站，并且在 google 、百度上做广告宣传自己。百度、阿里巴巴的成功证明这样的中小企业数量可观。

    企业的网站访问量增加，可是网站的 “ 访客 ” 绝大多数都只是 “ 过客 ” ，企业的生意并没有如预期的增长。

    声e通帮助中小企业解决的问题，就是把更多 “ 访客 ” 变为 “ 顾客 ” ，从而把 “ 商机 ” 变为 “ 生意 ” ，为企业带来真实利益。

声e通为中小企业解决的 5 个问题

    本质上声e通与企业的网络营销是互补的，声e通在 5 个方面帮助解决中小企业在电子商务上的问题。

•  企业为了获得网站访客的信息，往往设计一些复杂的表格要求用户填写。可是网站的访客都很 “ 匆忙 ” ，他们没有耐性在企业的网页上填写一大堆信息，然后等待企业的反馈，他们想要的东西最好都是 “ 马上 ” 。
    有了声e通，不劳客人再填写一大堆东西，客户的电话号码和沟通纪录是最好的销售线索 !

•  尽管企业在自家的网站上公布了联系电话，可是大多数人出于某种原因都不愿意掏钱给企业打电话。
    有了声e通，客人不用掏钱就能够与企业沟通，他们何乐而不为？

•  虽然企业可能申请了传统 800 电话，可是如果客人用手机联系企业，移动公司照样收费。或者客人用铁通、网通的电话联系企业还是要收费。
    有了声e通，客人不管是用手机还是座机与企业沟通，他们都不用付费。这样客户联系商家就更方便了。

•  中小企业主很忙，经常在外面跑业务，即使申请了昂贵的传统 800 号码，用处也不大。谁会整天坐在办公室里等电话铃响呢？
    有了声e通，老板不必找人守在电话机边上，不管老板（或者业务员）身在何处都能够方便地与客户沟通，绝不会错失良机。

•  生意是对客户跟踪的结果，一次沟通就能够做成的生意毕竟只是少数。
    有了声e通，企业可以轻松跟踪成百上千，甚至上万的客户！
因为， 声e通 为企业获得了客户的电话号码，并有效的管理客户的沟通纪录。这简直可以媲美价值不菲的 CRM 系统，但企业不必为此付出昂贵的费用。

另外，业务员的流失对于中小企业影响很大，往往骨干业务员离职会同时带走很大部分业务。
    有了声e通，企业可以安全留住客户号码资源！
因为客户在企业网站上点击的是联系人的名称，而该联系人可对应到任何号码。